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Der folgende Inhalt ist zur schnellen Bezugnahme aus den am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden zusammengestellt.
1.Welche Zahlungsmethoden werden auf Ihrer Website akzeptiert?
Wir akzeptieren PayPal, Debit- und Kreditkarten, Klarna (4 zinslose Raten), AfterPay (4 zinslose Raten), Banküberweisung und Alipay (nur CNY).
2.Können wir unser eigenes Logo auf Produkte anwenden?
Ja. Wir bieten individuell gewebte Etiketten und Hängeetiketten mit Ihrem Markennamen an, die Sie an Großhandelskleidung anbringen können. Unser Designteam unterstützt Sie bei der Erstellung dieser Markenzeichen nach Ihren Vorgaben.
Alle Produkte werden völlig ohne Markennamen geliefert (keine Dear-lover Markierungen) und unterstützt gleichzeitig die vollständige Markenanpassung durch maßgeschneiderte gewebte Etiketten, Hängeetiketten und andere Markenkennzeichnungen – so können Sie Ihre eigene Markenpräsenz etablieren.
Kunden bieten hochauflösende Bilddesigns, MOQ ist mehr als 200 STÜCK/Farbe, Sie können Größen mischen
1. Wir unterbreiten Ihnen ein unverbindliches Angebot und eine geschätzte Mindestbestellmenge basierend auf Ihren Angaben
2. Nachdem Sie das Angebot und die Mindestbestellmenge akzeptiert haben, erstellen wir Muster zur Bestätigung. Die Herstellung des Musters dauert in der Regel 7-10 Tage und die Mustergebühr beträgt 35 US-Dollar pro Stück. Nachdem Sie eine Großbestellung aufgegeben haben, wird die Mustergebühr zurückerstattet.
3. Nachdem Sie das Muster bestätigt haben. Sie senden uns 50 % der Zahlung und wir werden die Produktion sofort nach Erhalt der Anzahlung veranlassen.
PS: Die Produktionszeit beträgt in der Regel ca. 2–4 Wochen, abhängig von der Bestellmenge. Wir bestätigen dies vor der Zahlung. Wenn Sie gewebte Etiketten und Hängeetiketten haben, können Sie diese an uns senden. Wir hängen sie kostenlos für Sie auf. Wir fertigen auch gewebte Etiketten und Hängeetiketten für Sie an. Bitte klären Sie die relevanten Punkte vor der Bestellung mit dem Vertriebsleiter ab.
5. Welche Versandarten bieten Sie an? Wie lange dauert die Bearbeitung/Lieferung?
Wir versenden international per UPS, DHL, FedEx und Luftfracht in die meisten Länder/Regionen. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen versandt. Für die Vereinigten Staaten:Internationaler Express (UPS/DHL/FedEx): 5–7 Werktage; Artikel aus US-Lagern: 3–5 Werktage per Express; Seefrachtoption verfügbar für Bestellungen ≥ 50 kg: 25–35 Werktage. Für andere Länder/Regionen:Internationaler Express (UPS/DHL/FedEx): 7–12 Werktage.
6.Welche Rabatte gibt es für Großbestellungen?
7. Wie ist Ihr Rückgaberecht bei unbefriedigenden Produkten? Beschreiben Sie den Ablauf.
Rücksendungen sind möglich, unterliegen jedoch den jeweiligen Bedingungen. Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Analyse der anwendbaren Szenarien:
Rückgaberecht bei Mängeln/Qualitätsproblemen
1.Berichtsfenster: Kontaktieren Sie Ihren Kundenbetreuer innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail, WhatsApp, Nachricht oder auf andere Weise.
2.Vorlage von Beweismitteln: Stellen Sie klare Fotos/Videos bereit, die Produktmängel veranschaulichen.
3.Lösung: Verifizierte Defekte: Volle Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder Dear-Lover Kontostand innerhalb von 1 Werktag (keine Rückgabe erforderlich).
PS: Unzureichende Beweise: Senden Sie alle Artikel im Originalzustand zurück, um eine Rückerstattung/einen Umtausch zu erhalten (der Kunde trägt die Rücksendekosten).
Rückgaberecht für nicht defekte Artikel
1.Stornierungen: Bestellungen können nur vor dem Versand storniert werden.
2.Rückgaberecht:Rücksendungen/Umtausch innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung möglich. Der Kunde trägt die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand.
3.Ausnahmen (keine Rückgabe erforderlich):Vom Spediteur bestätigte verlorene/beschädigte Pakete. Von uns versandte falsche Artikel/Größen/Drucke
8.Was bedeutet „Vorbestellung“? Wie lange dauert die Auftragsabwicklung normalerweise?
9.Kann ich Artikel mit einer Mindestbestellmenge von 6 Stück vorbestellen? Können verschiedene Farben kombiniert werden, wenn ein Modell eine Mindestbestellmenge von XNUMX Stück pro Farbe hat?
Das Vorbestellungsmodell erreicht nicht die Mindestbestellmenge und kann nicht bestellt werden. Die Mindestbestellmenge für einzelne Vorbestellungsprodukte beträgt 12 Stück pro Farbe (Größen können gemischt werden). Für spezielle Modelle sind teilweise 6 Stück pro Farbe erforderlich. Spezifische Anforderungen finden Sie auf den Produktdetailseiten.
10.Wenn eine Bestellung vorbestellte und vorrätige Artikel enthält, müssen diese zusammen versendet werden?
Um Ihre Wartezeit zu minimieren, unterstützen wir den geteilten Versand für kombinierte Lager- und Vorverkaufsbestellungen: Enthält eine Bestellung sowohl Lager- als auch Vorverkaufsartikel, teilt das System die Pakete automatisch auf. Lagerartikel werden innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang priorisiert versendet, während Vorverkaufsartikel entsprechend den auf den Produktdetailseiten angegebenen Ankunftsdaten separat versendet werden. Keine zusätzlichen Verpackungs-/Versandkosten.
11. Wie funktionieren Vorbestellungsrabatte? Gilt der 5%-Rabatt für die jeweilige Produktart (ab 12 Stück pro Produkt) oder für die Vorbestellung der Kollektion?
Der Vorverkaufsrabatt ist eine Entschädigung für die verlängerte Wartezeit während der Produkterfüllung. Ab einer Bestellung von 5 Stück pro Modell erhalten Sie 12 % Rabatt (Mindestbestellmenge).
12.Ist das Anbringen individueller Hangtags bei Dropshipping-Bestellungen zulässig?
Benutzerdefinierte Hängeetiketten/gewebte Etiketten sind für Dropshipping-Bestellungen nicht verfügbar.
13. Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Derzeit berechnet unsere Großhandelswebsite die Versandkosten auf Basis der tatsächlichen Versandkosten internationaler Logistikunternehmen. Es gibt keine kostenlose Versandrichtlinie basierend auf dem Bestellwert. Auf der Bestellseite können Sie genaue Versandkostenschätzungen in Echtzeit einsehen. Diese werden basierend auf Produktgewicht, Volumen und Zielort erstellt, um Transparenz und Fairness bei der Preisgestaltung zu gewährleisten.
14. Ist für Großhandelskäufe eine Gewerbeerlaubnis erforderlich? Können Privatpersonen bestellen?
Ja. Um die Beschaffungsschwelle zu senken und vielfältige Kundenbedürfnisse zu unterstützen, bietet unsere Plattform registrierten Benutzertypen ein hohes Maß an Offenheit und ermöglicht sowohl Einzelkäufern als auch Geschäftskunden, Bestellungen aufzugeben.
15. Wie starte ich Dropshipping? Erklären Sie Produktliste, Preise, Synchronisierung und Verkaufsaktivierung.
Verbinden Sie zunächst Ihren Shop mit unserer Dropshipping-Site. Wir unterstützen derzeit Shopify-Shops, WooCommerce-Shops und TikTok-Shops. Melden Sie sich an.dear-lover.com, klicken Sie in der linken Seitenleistennavigation auf [Store] und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Store zu verknüpfen.
Konfigurieren Sie nach der Verbindung die Bestandssynchronisierung, die Produktbeschreibungsregeln und weitere Einstellungen. Navigieren Sie anschließend in der linken Seitenleiste zu [Allgemeine Einstellungen], um die Preismultiplikatorregeln anzupassen.
16.Haben Produkte mit individuellem Etikett die gleichen Lieferzeiten wie Standardartikel?
Nein. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln erfolgt die Lieferung von individuell angefertigten Webetiketten/Hangtags in der Regel ca. 5 – 7 Werktage später als bei Standardprodukten.
17. Ist die Angabe einer Steuernummer für Bestellungen zwingend erforderlich?
Dies hängt von der gewählten Versandart ab. Basierend auf den damals geltenden US-Zollbestimmungen boten wir DDP-Dienste für Luft-/Seefracht (einschließlich vorausbezahlter Zölle) an, wobei die vollständige Zollabfertigung durch den Spediteur ohne Angabe einer Steuernummer erfolgte. Internationale Expresssendungen in die USA sind derzeit vorübergehend nicht verfügbar. Wir werden die Expressversandgebühren mit unseren internationalen Kurierpartnern neu bewerten und bestätigen, nachdem wir die tatsächlichen Zollsätze gemäß der neuen Zollbestimmungen ab dem 2. Mai überprüft haben. Der internationale Expressversand wird erst nach dieser Überprüfung wieder aufgenommen. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt den internationalen Expressversand für Ihre Bestellung nutzen möchten, MÜSSEN Sie eine gültige Steuernummer angeben und die Zollabfertigung selbstständig durchführen.18. Bieten Sie ermäßigte Versandmethoden an? Wie können die Logistikkosten gesenkt werden?
Ja. Wir empfehlen Air Freight Express Line: Unsere kostengünstige Logistiklösung mit vollständig steuerfreiem Service für problemlosen internationalen Versand. Bitte beachten Sie, dass die Transitzeit etwas länger sein kann als bei internationalen Standardlogistikdiensten. Um die Kosteneffizienz zu optimieren, empfehlen wir, die Beschaffungspläne 10 Tage im Voraus zu finalisieren. Exklusive Vorteile: Neukunden erhalten Rabatte auf ihre erste Bestellung, während Stammkunden je nach Versandvolumen gestaffelte Rabatte erhalten. Die aktuellen Aktionsbedingungen werden gemäß unserer dynamischen Preispolitik an der Kasse angezeigt.
19.Wie erhalte ich kostenlose Proben?
Die Aktion „Gratisproben“ ist exklusiv für Neukunden verfügbar. Klicken Sie nach der Anmeldung/Anmeldung auf das Banner „Gratisproben“ oben auf der Startseite, um drei kostenlose Proben auszuwählen. Sie zahlen lediglich die Versandkosten.
20.Was passiert, wenn die Versandkosten für Musterbestellungen unerschwinglich hoch sind?
21. Werden Sie die Tarife von DHL/FedEx/UPS nach der Einführung der Zölle anpassen?
Seien Sie versichert, dass unser Frachtpreissystem stabil bleibt. Wenn Sie Selbstabfertigungskanäle wie DHL, FEDEX oder UPS (Steuernummer erforderlich) wählen, trägt der Empfänger alle Steuern. Um Steuerrisiken zu vermeiden, empfehlen wir dringend, DDP-Luft-/Seefrachtdienste zu bevorzugen, die die vollständige Steuerdeckung und Zollabfertigung beinhalten.
22.Kann der DDP-Versand Zeitvorgaben garantieren? Derzeit kommt es bei Luftfrachtsendungen zu Zollverzögerungen von über 20 Tagen (statt der angegebenen 12-15 Tage).
Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Historische Daten zeigen, dass die Wahrscheinlichkeit einer Verzögerung bei der Zollkontrolle bei etwa 3 % liegt, was einen unkontrollierbaren Verwaltungsprozess darstellt. Wir verfolgen den Fortschritt der Zollabfertigung dieser Sendung aktiv, der tatsächliche Freigabezeitpunkt hängt jedoch von den Zollkontrollen ab. Wir halten Sie kontinuierlich über die neuesten Informationen zur Logistikverfolgung auf dem Laufenden.
23. Sollten Bestellungen verschoben werden, bis die Tarifdetails für Mai endgültig festgelegt sind?
Wir bieten derzeit DDP-Dienste für Luft- und Seefracht an (vollständig verzollt durch Dear-Lover), ohne zusätzliche Zollgebühren. Warten Sie nicht auf die Zolldetails im Mai, um Bestellungen aufzugeben – die Sommersaison hat begonnen. Der Luftfrachtversand kann 10–15 Tage dauern. Wir empfehlen dringend, die Lagerbestände jetzt vorzubereiten, um die Nachfrage im Sommer zu decken.
24. Werden die Produktpreise als Reaktion auf Tarifänderungen sinken?
Unsere Produktpreise berücksichtigen bereits die volle Marktwettbewerbsfähigkeit, und es gibt keine aktuellen Preisanpassungspläne. Um die Steuerbelastung zu minimieren, können Sie flexibel DDP-Kanäle inklusive Luft-/Seesteuer wählen und so von steuergedeckten Tür-zu-Tür-Transportdienstleistungen profitieren.
25. Gibt es Pläne, die Lagerbestände im Ausland zu erweitern?
Die Pläne für die Lagererweiterung im Ausland werden derzeit intern geprüft. Die Umsetzungsdetails werden allen Partnern nach Abschluss der Arbeiten über die dafür vorgesehenen Kanäle offiziell mitgeteilt. Vielen Dank für Ihr Interesse an Lagerdienstleistungen.
26. Werden für erhöhte Paketkanaltarife steuerinklusive Lösungen angeboten?
Auch unsere aktuelle Yunexpress-Paketlogistik in die USA erfolgt unter DDP-Servicebedingungen. Es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
27.Wie lassen sich Probleme mit Lagerüberbeständen lösen?
1. Wir verstehen die Bedenken, die mit der Investition in Lagerbestände einhergehen. Vielleicht können Sie mit Dropshipping beginnen, ohne Lagerbestände anzulegen. Weitere Informationen finden Sie unter: https://ds.dear-lover. Com /
28. Gründe für die jüngsten Kostensteigerungen in der Logistik und Strategien zur Kostenminderung?
Bitte beachten Sie, dass es Preisnachlässe gibt, wenn der Betrag Ihrer Artikelbestellung den Zielwert wie folgt erreicht:
5 % Rabatt ab 1000 $
10 % Rabatt ab 2500 $
15 % Rabatt ab 5000 $
29. Ursachen für verzögerte Lieferzeiten bei DS Logistics?
Dropshipping nutzt in der Regel internationale Logistikdienste wie Yunexpress. Die Lieferzeiten variieren je nach Land. Wenn Ihr Hauptmarkt die USA sind, empfehlen wir Ihnen, vorrätige Artikel aus US-Lagern zum Verkauf auszuwählen (Details unter: https://ds.dear-lover.com/collections/dropshipping-usa-warehouse). Wenn Kunden über Ihren Shop bestellen, werden die Produkte direkt aus US-Lagern versendet. Neben den günstigeren Preisen im Vergleich zu Lieferungen aus chinesischen Lagern verkürzen sich auch die Lieferzeiten deutlich – Bestellungen erreichen Ihre Kunden in etwa 3-5 Werktagen.
30. Können Sie die Preisstrategien und Gewinnmodelle von Boutique-Produkten erläutern?
Ja. Bekleidungseinzelhändler erzielen in der Regel eine Bruttogewinnspanne zwischen 50 % und 60 %, berechnet als (Verkaufspreis - Gesamtkosten) / Verkaufspreis. Daher empfehlen wir, Ihre Produktpreise mindestens doppelt so hoch wie Ihren Großhandelspreis (Einzelpreis + durchschnittliche Versandkosten) anzusetzen. Beispiel: Wenn der Einzelpreis eines Oberteils + die durchschnittlichen Versandkosten insgesamt 10 € betragen, sollte der empfohlene Verkaufspreis mindestens 20 € betragen. Der Bruttogewinn berechnet sich dann wie folgt: Empfohlener Verkaufspreis - Artikelpreis - durchschnittliche Versandkosten.
31.Wie werden DS-Logistikrechnungen behandelt?
32. Wovon hängen die Preisstrategien von DS-Produkten ab?
Die Umsätze von Bekleidungsgeschäften liegen in der Regel bei einer Bruttogewinnspanne von 50–60 %, berechnet als (Verkaufspreis – Gesamtkosten)/Verkaufspreis. Für Dropshipping müssen Sie separate Versandkosten im Backend Ihres Shops konfigurieren. Nach der Festlegung der tatsächlichen DS-basierten Versandkosten sind diese Kosten vernachlässigbar. Angesichts der Margen in der Bekleidungsbranche empfehlen wir die Verwendung von Dropshipping.dear-lover.com für Dropshipping mit Produktpreismultiplikatoren, die auf das Doppelte oder mehr eingestellt sind.
33.Wie stellen Sie die Größengenauigkeit sicher?
Unsere Produkte verwenden wissenschaftliche Größensysteme: Sowohl Standardgrößen (S-2XL) als auch Übergrößen (XL-4XL) entsprechen strikt internationalen Standards. Die Produktdetailseiten enthalten US-Größenumrechnungsreferenzen. Für präzise Messungen wechseln Sie zur US-Größe.
34. Warum werden für Artikel im Warenkorb beim Bezahlvorgang Mindestbestellmengenanforderungen angezeigt?
Die Lagerbestände beliebter Produkte schwanken ständig. Bei Nichtverfügbarkeit werden Artikel mit Mindestbestellmenge in den Vorverkaufsstatus versetzt. Wir empfehlen dringend, bevorzugte Produkte sofort zu bestellen. Bestellungen werden nach Zahlungseingang versandt.
35.Was sind Ihre aktuellen Bestseller-Produktempfehlungen?
Suchen Sie in der Website-Navigation nach dem Eintrag „Bestseller“, um alle aktuellen Bestseller-Modelle anzuzeigen.
36. Gründe für Verzögerungen bei der Lieferung von Vorbestellungen?
Versandvereinbarung für Vorverkaufsprodukte: Wir halten uns strikt an die Bestellreihenfolge. Bei unerwartetem Auftragsanstieg kann es zu Verzögerungen von 1-2 Werktagen kommen (wir bitten um Entschuldigung). Aus Gründen der Transparenz halten wir Sie bei der Bearbeitung Ihrer Bestellungen in Echtzeit auf dem Laufenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und verpflichten uns, die Wartezeiten zu minimieren.
37.DL berechnet für identische Produktbilder zehnmal höhere Versandkosten als Shein/Temu. Profitiert DL trotz gleicher Produkte von den Versandkosten?
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