Rückgabebedingungen
In unserem Geschäft achten wir stets auf die Qualität unserer Produkte und werden vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollten Sie dennoch ein defektes Produkt erhalten, ist die Rückgabe problemlos möglich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir möchten unseren Kunden den besten Service bieten. Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität. dear-lover.com. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf! Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, haben wir den Rückgabeprozess ganz einfach gestaltet. Kontaktieren Sie uns bitte unter Bedienung@dear-lover.com €XNUMX.
Auftragsstornierung:
Bestellungen können nur vor dem Versand storniert werden. Bestellungen, die versendet wurden, können nicht storniert werden.
Der Käufer muss sich an unser Support Center unter wenden Bedienung@dear-lover.com €XNUMX Geben Sie zunächst einen Grund an und unser Support-Center wird die Stornierung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeiten. Für die Stornierung einer Bestellung fällt keine Bearbeitungsgebühr an.
Was sollten Sie tun, wenn Sie ein defektes Produkt erhalten?
Wenn Sie mit Ihrem letzten Kauf nicht zufrieden sind, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Kontaktieren Sie Ihren Vertriebsleiter innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Produkts über den Instant Messenger oder per E-Mail auf der Website. E-Mail:
Bedienung@dear-lover.com €XNUMX.
2. Stellen Sie Fotos oder Videos bereit, die die Qualitätsmängel des Produkts deutlich zeigen.
3. Sobald bestätigt wurde, dass das Produkt defekt ist (dieser Bestätigungsprozess dauert normalerweise einen Tag), wird eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder arrangiert Dear-Lover Kontostand, ohne das defekte Produkt zurücksenden zu müssen.
Wenn Sie keine Fotos oder Videos bereitstellen können oder die bereitgestellten Fotos oder Videos keinen Qualitätsmangel des Artikels belegen, müssen alle Artikel im Originalzustand zurückgegeben werden, um Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu haben. Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder stornieren, wenn es sich nicht um ein Qualitätsproblem handelt?
1. Stornierungen werden vor dem Versand akzeptiert. Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden.
2. Wenn Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch aus einem anderen Grund als einem Qualitätsmangel veranlassen, tragen Sie die Rücksendekosten und die Rücksendekosten.
3. Rücksendungen und Umtausch werden nur innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware akzeptiert.
4. Sie erhalten eine Rückerstattung, ohne das Paket zurücksenden zu müssen, wenn: der Kurier bestätigt, dass das Paket fehlt oder beschädigt ist; Wir haben den falschen Artikel oder den falschen Artikel in der falschen Größe/dem falschen Druck gesendet.
Kann ich einen Artikel zurücksenden, wenn er abgenutzt oder beschädigt ist oder wenn das Etikett entfernt wurde?
1. Bitte senden Sie nur Artikel zurück, die sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben – unbeschädigt und ungewaschen, mit noch angebrachten Etiketten und Verpackungen.
2. Leider können wir keine Rücksendungen für Artikel mit einem Einweg-Symbol oder für kostenlose Artikel akzeptieren.
Rückerstattung
1. Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung mit Ihnen bearbeiten. Sie können wählen, ob die Rückerstattung an Sie gehen soll Dear-Lover Konto oder Ihr ursprüngliches Zahlungskonto (bei Kredit- oder Debitkarten kann die Bearbeitung weitere 3-7 Werktage dauern). Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
2. Versand- und Versicherungskosten werden nicht erstattet.
Wichtige Erinnerung:
1. Es ist wichtig, Artikel nicht an die auf dem Paket angegebene Absenderadresse zurückzusenden, da dies nicht unsere vorgesehene Rücksendeadresse ist. Bevor Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Vertriebsleiter unter
sService@dear-lover.com €XNUMX.
Bitte senden Sie nur an die von unserem Verkaufsleiter angegebene Adresse, da der Versand an jede andere Adresse die Bearbeitung Ihrer Rücksendung behindern kann.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Rücksendepaket nur D enthältear-Lover.com Artikel. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Rücksendung von nichtDOhrenliebhaber im Paket enthaltene Kleidungsstücke.
Verkaufsleiter
David
WhatsApp / Wechat: + 86 19905950517
Tel: + 86 0595-22912880
E-Mail: Bedienung@dear-lover.com €XNUMX
Servicezeit: 17:30 (Vorheriger Tag) bis 03:00 (PDT-Zeit), Mo.–So.
Firmenadresse: EA-9 Honglida Street, Bezirk Fengze, Stadt Quanzhou, Provinz Fujian
Rücksendeadresse: Tor Nr. 4, Lager Nr. 6, Shengshi-Industriepark, Huinan-Industriegebiet, Huian, Stadt Quanzhou, Provinz Fujian
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte.
